Ristorante bei Gino - Lünen

M R.

2 mal hintereinander kriegen wir sowas serviert, dass sowas MAL passieren kann ist mir klar und das die Kroketten durch den heißen Dampf auf der Fahrt weich werden ist mir auch klar aber diese Kroketten sehen wie angefressen aus. Die Pizza haben wir mehrfach so verbrannt bekommen und nach einmal Beschweren da das Essen ungenießbar ist kommt dass dies ja gar nicht sein kann. Sie haben uns eine neue Pizza angeboten aber nochmal sowas benötigen wir ganz sicher nicht. Total unhöflich reagiert bei der Beschwerde und kein Verständnis. Bei so einem Essen sollte man sein Geld wieder bekommen das ist unzumutbar. Fahrer ebenfalls unfreundlich und von der Lieferzeit brauchen wir gar nicht reden. Früher gerne mal aber jetzt nie wieder. Wenn ihr Qualität haben wollt lieber woanders bestellen! Für den Preis eine Frechheit. 40€

gia K.

Am Abend bestellt dann kam die falsche Pizza dann ein Anruf vom Laden Inhaber der mich dann als Lügner darstellt er hätte ja die richtige Pizza geliefert und was er dann mit der Pizza machen soll ?!
Für 12.50€ hat er einen Kunden vergrault sehr unverschämt!
Ps: Die Pizza war zu salzig /man sollte immer sein Essen probieren bevor man es verkauft

Sven D.

Unterirdisch. Via Lieferando eine größere Bestellung aufgegeben, die in der Vorschau für 20 - 35 Minuten angekündigt war. Nach Bestellung und Bezahlung wurde diese für in 90 Minuten bestätigt.
Kurzer Anruf, ob das ein Versehen sei:

Daraufhin wurde ich wüst beschimpft, was ich denn wolle und soll zu Lieferando gehen. Hab dann mitgeteilt, dass ich kein Interesse mehr habe und den Vorfall Lieferando gemeldet und um eine Erstattung gebeten. Mein Handy klingelte darauf noch mehrmals sturm, weil der Verkäufer meinte, er müsste jetzt diskutieren.

Sucht euch bloß einen anderen Laden. Wir hatten schon vorher ein paar Mal dort bestellt und waren eher so mittelmäßig zufrieden.

F. W.

Zwei Stunden und 40 Minuten auf unser Essen gewartet……
Wir haben jetzt nicht 20 Pizzen bestellt lediglich zwei Pizzen. Also wirklich einfach viel zu lange Lieferung wobei eine Zeit von 1,5 std gesagt wurde…

Geschmacklich war die Pizza ganz gut, heiß war sie auch. Aber viel zu lange.

Florian K.

Wir haben eine Pizza bestellt zum selbst abholen nicht nur war diese als wir angerufen wurden bereits kalt, sie war trotz der Anmerkung sie zu schneiden ein Stück... Was würde da geschnitten einmal rundherum ohne zu treffen? Das kann es nicht sein 30€ und dann ist die Pizza nicht einmal geschnitten das kann es bei den Preisen nicht sein...

Kathrin

Wir haben schon sehr oft bei Gino bestellt und egal ob Pizza, Nudeln oder Schnitzel, bisher war alles super lecker! Für eine Feier haben wir 4 große Pizzableche bestellt und alles lief problemlos. Auch die Sonderwünsche wurden erfüllt. Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier meiner Meinung nach unschlagbar und wir waren bisher immer wunschlos glücklich 😊

melanie R.

Hatten um 19:47 für 20:30 bestellt, Liefertermin wurde vom Restaurant auf 21:10 verlegt, hatten wir verstanden da wir Recht weit weg vom Restaurant sind und es an einem Sonntag war. Was wir nicht verstanden hatten, war das wir von Lieferando selbst angerufen wurden um zu fragen ob wir unsere Lieferung erhalten hätten, weil das Restaurant unsere angegebene Telefonnummer fragwürdig fand, um 21:47! Die Bestellung wurde einfach gecanceled, ohne irgendeine Notification. Schade echt schade.

Elisa S.

Leider heute zum zweiten Mal sehr enttäuscht. Beim ersten Mal haben wir telefonisch bestellt, es wurde eine längere Lieferzeit von etwa einer Stunde mitgeteilt und wir haben uns darauf eingestellt. Nach 1,5 Std wollten wir dann telefonisch doch mal fragen, wie lange es noch dauert. Leider war telefonisch niemand mehr erreichbar. Ende vom Lied war, dass wir vergessen wurden und an dem Abend gar kein Essen mehr bekommen haben. Danach haben wir einige Zeit abgeholt, waren mit dem Essen meistens recht zufrieden. Heute erneut die Situation einer telefonischen Bestellung, wieder etwa eine Stunde Lieferzeit mitgeteilt. Erneut nach 1,5 Stunden versucht anzurufen - keiner erreichbar auch nach mehrfachen Anrufen nicht. An dieser Stelle hätten wir das Essen storniert und haben mittlerweile begonnen zu kochen. Nach etwas über 2 Stunden war der Lieferant hier. Wir sollten den Chef über sein Handy anrufen, da wir das Essen nun nicht mehr wollten. Der Gesprächspartner am Telefon war total gestresst und hat den Fahrer letztlich angewiesen, das Essen wieder mitzubringen, keine Entschuldigung oder ähnliches. Großes Lob an den Fahrer, der trotz der unglücklichen Situation sehr freundlich war und sich mehrfach herzlich entschuldigt hat.