EDEKA Rothfuß - Stutensee

Bambelbiee

Leider absolut kein toller Edeka. Mitarbeiter unfreundlich können nicht mal Guten Tag sagen. Bei Fragen bekommt man oftmals keine Antwort da die Mitarbeiter eher überfordert wirken. Man muss schon genau schauen wen man was möchte da die Sachen meist ganz hinten im Regal sind und man sie fast nicht sieht.

Yapi I.

Als Spöcker schäme ich mich für diesen EDEKA!
Heute (26.05. um 18:10 Uhr an Kasse 1) war es mal wieder soweit: EDEKA Spöck hat sich alle Mühe gegeben, den Begriff „Kundendienst“ so falsch wie möglich zu verstehen.
Die Dame an Kasse 1 war – wie schon beim letzten Mal – so freundlich wie ein Montagmorgen ohne Kaffee. Angeschnauzt wird man dafür, dass man eine Kiste Bier aufs Band legt – obwohl nichts dransteht, was man tun oder lassen soll. Wahrscheinlich soll man einfach Gedanken lesen.

Aber gut, vielleicht hatte sie nur einen schlechten Tag? Leider nein. Die Kolleginnen an den anderen Kassen sind genauso herzlich wie ein Kühlschrank im Keller. Offenbar ist Freundlichkeit hier so selten wie Sonderangebote bei Markenbutter.

Das Personal wirkt insgesamt, als hätte man im großen Topf der Bewerbungen ganz unten das Verbrannte rausgekratzt und dann auch noch beschlossen: „Ja, genau DIE stellen wir ein!“
Kundenkontakt? Fehlanzeige. Freundlicher Ton? Luxus. Höflichkeit? Nur gegen Aufpreis, aber den nennt keiner.

Als Spöcker tut mir dieser Markt richtig leid. Früher ging man gern zu EDEKA – heute überlegt man zweimal, ob man nicht doch lieber Umweg fährt.

Fazit: Einkauf mit Bauchweh inklusive aber wenigstens weiß man, was man nicht vermissen wird.

D.

Leider werden hier immer wieder abgelaufene Lebensmittel, vor allem Wurstwaren verkauft. Jüngstes Beispiel: Hofglück Lyoner für Wurstsalat, MHD 26.04.25. Gekauft am 30.04.25 und leider erst am 01.05. bemerkt.

Holger S.

Die Angestellten, überwiegend alte Frauen, wirken oft unfreundlich und gereizt. Es kommt regelmäßig vor, dass sie den Kunden grundlos respektlos begegnen, was den Einkauf unangenehm macht. Die Filialleitung sollte gegebenenfalls dafür sorgen, dass das Team in Zukunft freundlicher und professioneller auftritt.

Laila B.

In letzter Zeit fällt mir im Edeka-Markt leider immer wieder auf, dass es erhebliche Hygienemängel gibt – besonders in der Bäckerei und an der Metzgereitheke.

Dort wird die Ware häufig mit den bloßen Händen angefasst, was an sich schon fragwürdig ist. Noch bedenklicher finde ich allerdings den Zustand der Hände mancher Verkäuferinnen: sichtbar verschmutzte Fingernägel – teils mit dunklen Rückständen – sind kein Anblick, den man als Kunde im Umgang mit offenen Lebensmitteln erwartet.

Ich finde, hier besteht dringender Handlungsbedarf, denn solche Zustände sind weder zeitgemäß noch akzeptabel. Ein Mindestmaß an Sauberkeit sollte selbstverständlich sein – gerade beim direkten Kontakt mit Lebensmitteln. Einfache Maßnahmen wie Handschuhe oder Zangen oder zumindest gepflegte Hände mit sauber gekürzten Nägeln wären ein Anfang.

Als Kunde stößt einem das wirklich auf – und es wäre wünschenswert, wenn hier in Zukunft mehr auf Hygiene geachtet würde.

Peter G.

Ich mag den Laden einfach, die Frischtheke ist hervorragend und die Bedienungen hier super nett und freundlich an der Kasse geht es als mal etwas langsam voran aber ich bin ja nicht auf der Flucht und da sie immer freundlich sind passt es

Andrea S.

Leider immer wieder abgelaufene Lebensmittel ohne Kennzeichnung (rote Kiste)
Bin krankheitsbedingt auf andere Menschen angewiesen. Gestern, 07.03.25 brachte man mir Butter haltbar bis 22.02.25

Coaster_Luca

Der Edeka ist seit seiner Renovierung deutlich schöner...Das wars dann aber auch.
Die Mitarbeiterinnen sind bis auf die Kassiererinnen und die Famen hinter der Fleischtheke alle unfreundlich.
Dazu kommt dass es teils viele Sachen die bei Edeka im Angebot sind dort nicht gibt.
Beliebte Wurstwaren aus der Kühltruhe wie z.B. die Zwiebelmettwurst von Gut & Günstig wird dort ausvdem Sortiment genommen, sodass man gezwungen ist bei der Fleischtheke die teure zu kaufen.
Teils werden Sachen nicht mal richtig aufgefüllt... -> wer brauch schon 500 Gramm Frikadellen von G&G für 1,99 wenn er für 1,79€ dann 150 Gramm von ner Marke haben kann?
Das ist reine Abzocke!
Als das damals noch ser SPAR Markt war, war der Service und alles deutlich besser...