GGM Gastro International GmbH - Ochtrup

D. K.

Ich kann diese Firma nicht empfehlen. Kundenhotline absolut unfähig. Man wird von Tag zu Tag vertröstet. Ich habe einen heißen Schokoladenspender bestellt. Nach dem auspacken habe ich festgestellt, dass dieser bereits benutzt war. Nach tagelangem hin und her schreiben wurde mir endlich ein Rücksende Etikett geschickt. Der „neue“ kam und was soll ich sagen ebenfalls benutzt. Zapfhahn tropft extrem und Deckel zerkratzt und es gibt für mich keine Chance den Behälter zurück zuschicken. Es meldet sich keiner mehr. Verbraucher zentrale habe ich bereits informiert. Finger weg !!!

Steven F.

Neue Bewertung: nachdem die Garantieabwicklung beim ersten Start nicht ganz so gelungen war und für einen Kunden nicht kundenfreundlich beziehungsweise nicht wirklich hilfreich war, hatte ich eine schlechte Bewertung abgegeben. Jetzt muss ich diese korrigieren beziehungsweise verbessern der Garantie Austausch sowie die Abholung verlief reibungslos und möchte einfach der Firma GGM Gastro sagen, ein wenig mehr in den Kundenservice investieren und dann ist es glaube ich eine sehr gute Firma.

Birgit W.

Kurz und knapp....Ich bin schockverliebt in diese schönen originellen American-Diner Barstühle ❤️❤️😍👌Es war Alles ein bißchen kompliziert, bis ich endlich meine Stühle hatte.....ABER das Warten hat sich gelohnt. Dankeschön nochmal an Herrn BANE, das er ab einem bestimmten Zeitpunkt die Betreuung der Bestellung übernommen hat. Es war sehr viel Kommunikation nötig auch mit dem Versand und Zustellung.....puuuuuuh sehr anstrengend....ABER Herr Bane hat eine beruhigende Wirkung auf die Kunden, so das man Probleme lösen konnte....Ich war begeistert, als die Stühle angekommen sind, Super Verpackung 👌keine Beschädigungen....haben jetzt die Stühle auch ausprobiert und ich muss sagen, hätte ich eine große Küche...würde ich mir sofort eine Diner Bank dazuholen...jetzt ist meine American-Diner Küche fast vollständig 😍❤️❤️❤️👌I love the style und Türkis ist gerade Trendfarbe Nr.1 nach Pink 😉

Pincaro09

Wir sind total zufrieden mit unseren neuen Geräten! Die Qualität ist super, und man merkt sofort, dass sie für den harten Alltag in der Gastronomie gemacht sind. Besonders beeindruckt hat uns der freundliche und kompetente Kundenservice, der uns bei der Auswahl bestens beraten hat. Absolut empfehlenswert!

Luca L. L. W.

Zugegeben kann ich die Rezensionen der anderen Kunden nicht ganz leugnen, da ich selbst einen Weinkühlschrank online bestellt habe und dieser leicht beschädigt ankam. Allerdings geht an dieser Stelle ein großes Lob an das "Reklamationen" Team. Ich habe den Schaden bei GGM Gastro gemeldet und schnell eine Antwort mit einem fairen Kompromiss erhalten. Um sich den Aufwand einer Reklamation zu sparen, boten Sie mir einen Preisnachlass. Dieser war völlig akzeptabel und fair für beide Seiten.

Konstantinos K.

Nie Widder bestellen keine Garantie ich habe ein wein Kühlschrank im September 2024 gekauft. Temperaturen weichen aus von der Digitalanzeige Weine. Weißweine kommen zu warm raus hab mich gemeldet an der Technik GGM die Antwort kam. Wir müssten uns selber einen Techniker holen, den von unserer Tasche bezahlen und die Ersatzteile von der GGM würden geliefert. Lächerlich, fast vier Monate Kühlschrank und keine Gewährleistung gebe ich bei meinem Anwalt weiter Finger weg von dieser Firma.

Max S.

Habe bei GGM Gastro einen Kühlschrank gekauft, nach bereits 5 Monaten kühlte dieser nichtmehr, ich reichte dieses Problem GGM Gastro weiter, die darauf ein Video von dem Kühlschrank haben wollten, gesagt - getan… Als Antwort kam das man aufgrund der Lautstärke dem Video nichts entnehmen könne und das sowieso keine Garantie bestehe, auch keine Kulanz ist mir nach nicht mal einem halben Jahr zugesprochen worden!

Absolut nicht zu empfehlen!

Carlos

Ich wüsste gar nicht wo ich anfangen sollte aber ich versuche es kurz zu machen. Hätte ich mir die Bewertungen vorher angesehen hätte ich bei GGM sicherlich nichts bestellt. Aber .. und da will ich fair bleiben .. die Produkte (wir haben nur Premium Edelstahlmöbel und mehrfach gekauft) sind gut und der Preis ist ok. Und das war's, nun kommt der Rest .. Lieferfristen, Reklamationen etc .. pures Marketing egal was die auf ihrer Webpage so sagen und die Bewertungen zeigen das. Wenn nach Jahren die Probleme immer die gleichen sind dann kann es dafür entweder nur die Lesart geben .. die können es nicht oder die wollen es nicht. Immerhin machen die über 300 Mio Umsatz also denke ich das Können kann kein Problem sein sondern eher das Wollen. Billige Tricks tief aus der Marketingkiste und damit Versprechen die nicht nur nie eingehalten werden sondern die auch im Kundendienst keinen interessieren. Im B2B schätze ich Ehrlichkeit und Planbarkeit und beides erfüllt GGM nicht. Nicht alles ist Preis alleine und vor allem dann nicht wenn es hinterher kostet. Also .. vergesst Lieferfristen und Reklamationen .. Preis ok, Möbel OK und kaufen dort heißt zu akzeptieren dass die Volumen wollen und das wars. Und dann der spanische Ableger von denen .. ohne Kommentar (erlaubt mir meine Erziehung nicht). Carlos