MEDIMAX Nettetal - Nettetal

Thorsten H.

Wir sind absolut zufrieden mit unserem Besuch bei MediMax in Nettetal! Beim Kauf unseres neuen Kaffeevollautomaten mit komplettem Zubehör wurden wir von einem unglaublich freundlichen und kompetenten Mitarbeiter beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, unsere Wünsche verstanden und uns mit seinem Fachwissen perfekt unterstützt. Der Service war einfach spitze so sollte es immer sein! Vielen Dank, wir kommen auf jeden Fall wieder!

Marcel J.

Eigentlich hätte sich der MediMax Nettetal sechs Sterne verdient.
Nicht nur für die große und wachsende Auswahl an Merchandise-Artikeln, sondern vor allem für den außergewöhnlichen Kundenservice.

Warum diese Bewertung? Dafür muss ich kurz ausholen.

Die PlayStation 5 Pro wird mit Lüfterfabrikaten verschiedener Hersteller ausgeliefert: Die Delta-Lüfter sind für die meisten Menschen lauter und unangenehmer wahrnehmbar als die Foxconn-Alternativen.

Auf der Suche nach einer PS5 Pro mit ebendiesem leiseren Lüfter bin ich mit den freundlichen Mitarbeitenden über die Tage ins Gespräch gekommen, aber wir wollten natürlich keine Pakete öffnen und Siegel brechen.

Eine besonders engagierte Mitarbeiten hat dann mit mir zusammen die noch verschlossenen Pakete mit einer Küchenfeinwaage ausgewogen und so war es mir möglich, die gewünschte Version zu ergattern.
Man konnte spüren, dass diese Aktion nicht allein dem Kundenservice diente, sondern dass die Verkäuferin auch persönlich daran interessiert war, etwas Neues über ihre Produkte zu lernen.

Wo als im beschaulichen Nettetal wäre so etwas wohl möglich gewesen?

Ich jedenfalls bin sehr glücklich mit meiner neuen PS5 Pro und danke allen Mitarbeitern, aber ausdrücklich der freundlichen Verkäuferin, für das Verständnis und Vertrauen, auch mal einen ungewöhnlichen Weg zu beschreiten.

Dirk S.

Wir sind seid Jahren sehr zufrieden bei MediMax in Nettetal , nun hatten wir einen Schadensfall mit dem Smartphone meiner Tochter . Innerhalb einer Woche wurde über die Wertgarantie alles bestens geregelt . Unser besonders Dankeschön geht an die super netten und absolut kompetenten Mitarbeiter.

Vladimir V.

Ich habe im Kaufland Online-Shop einen Fernseher bestellt! Am Tag der Lieferung war ich leider nicht zu Hause und laut Lieferant DHL wurde das Paket bei mir zu Hause geliefert! Ich kam zwei Tage später nach Hause und kann bis heute nicht genau herausfinden, wohin diese Sendung geliefert wurde. Über den Kaufland-Kundenservice nahm ich Kontakt zum Absender auf, der sich als MEDIMAX herausstellte. Ich habe dem Absender Medimax mitgeteilt, dass ich meine Bestellung nicht erhalten habe. Medimax ließ mich einen Eid in meinem Namen ausfüllen - EIDESSTATTLICHE VERSICHERUNG! Diese Erklärung habe ich eigenhändig handschriftlich ausgefüllt und dann gab ich ihnen das Dokument zurück! Am nächsten Tag teilten sie mir mit, dass ihre Untersuchung abgeschlossen sei und dass DHL geantwortet habe, dass ich ihnen die Erlaubnis erteilt hätte, meine Pakete an einem von mir benannten Ort abzustellen! Das ist absolut nicht wahr! Meiner Meinung nach ist Medimax an meinem Problem absolut desinteressiert und aus diesem Grund werde ich diese Angelegenheit vor Gericht bringen müssen!

Uwe R.

Haben heute eine Kaffeeautomaten gelaufen, wurden von einer sehr nette Frau Goetz bedient, würde immer wieder gerne bei Frau Goetz kaufen, diese Person ist einfach klasse, Dankeschön für den Verkauf

J V.

Medimax hat mich per Mail dazu eingeladen meine echte Erfahrung zu teilen. Nun bitteschön:

Ich habe letzte Woche einen Artikel leider online bestellt ohne eine Vorberatung genießen zu dürfen. Nach 10 Minuten im Geschäft war der zuständige Mitarbeiter so in ein anderes Kundengespräch vertieft, sodass nicht mal ein "Ich bin gleich für Sie da" oder "Warten Sie noch einen Moment" von ihm kam. Die Bestellung kam an und konnte qualitativ nicht überzeugen. Bei meiner eigenständigen Recherche habe ich sogar gesehen, dass ich diesen Artikel 30 Euro günstiger ohne eine Zuzahlung der Versandkosten bei Kaufland hätte tätigen können. Ich versuchte dann im Medimax Kempen den Artikel zurück zu bringen (Widerrufsrecht) und wurde abgewimmelt. Ich könnte den Artikel nur in Nettetal zurück bringen. In Nettetal hieß es dann telefonisch, dass Onlinebestellungen auch nur online retouniert werden können. Jetzt darf ich für den versicherten Versand selbst die Kosten tragen und hoffen, dass ich wenigstens den Kaufbetrag erstattet bekomme. Meine Meinung wollt ihr wissen? Geht bloß nicht zu Medimax! Überteuert, schlechter Kundenservice und keine Retourenleistungen!

Ramona K.

Fr.G hat mich gut beraten und bestens geholfen. Sie machte einen sehr guten Eindruck und bin sehr zufrieden damit. Weiter zu empfehlen

Lorik K.

Super Laden wir kaufen alles hier besonders Hr. Majer ist unser Verkäufer des Vertrauens, immer gut beraten und steht’s zufrieden