REWE Pascal Kneuer - Erlangen

Iseni M.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie darüber informieren, dass Sie in Ihrer Filiale einen Mitarbeiter haben, der respektlos ist, eine Brille trägt und fast 50 Jahre alt ist. Als Ihr Kunde habe ich ein sehr schlechtes Gewissen dieser Person gegenüber. Bitte ergreifen Sie Maßnahmen gegen diesen Mitarbeiter. Dieser Mitarbeiter sagt nicht einmal „Guten Morgen“ oder „Guten Tag“ oder „Danke“ oder „Schönen Tag noch“, sondern schaut einem einfach wie eine arrogante Person in die Augen.

Thilo K.

Alter Laden, aber top sortiert! Die Regale absolut sauber und super gespiegelt. Keine Lücken. Auch die OG Abteilung macht einen hervorragenden Eindruck. Getränkemarkt (nicht im Hauptmarkt integriert , sondern seperat) auch top Auswahl, auch vor allem an fränkischen Bieren. Super gut sortierte Weinabteilung (nach Anbaugebieten) , und auch große Auswahl. Ein Punkt Abzug gibt es lediglich für die ungewöhnlichen Kassen, wo der Kunde selbst Hand anlegen muss (wenn er mit Bargeld zahlen will). Diese Automaten sind mehr als überflüssig. Hier gehört eine Modernisierung durchgeführt.

Horst I.

Personal aufmerksam und stets hilfsbereit. Getränke/Bier Auswahl riesig.

Mirko P.

O.K, mit Selbstzahlerkassen. Sitzgelegenheit beim Bäcker wird immer noch umgebaut. Toiletten (nur 1)grottenschlecht.

Inge

Mittlerweile ist es schon 3 mal vorgekommen dass ich abgepackte Wurst kaufte, die in der Packung verschimmelt ist. Habe diese mit Kassenzettel zurück gebracht, vom Marktleiter/ Chef bekam ich nur die reinste Unverschämtheit zu hören, kein Geld zurück oder frische Produkte. Das wars für mich in diesem Laden

Mikiru J.

Erneut Personal ohne Nasen Mund Schutz im Laden unterwegs!!!

Update Juni und Juli 2020:
Heute war erneut die Kassiererin ohne Nasen Mund Schutz im Laden unterwegs auch bei Kundenkontakt....
Wenn das wieder passiert, melde ich das beim Gesundheitsamt.

Zu Ihrer Bitte um Konkretisierung:
Ein paar wenige, aber sehr spezifische Beispiele...Auslöser meiner Bewertung war der Getränkemarkt. Hier bin ich mehrfach an der Kasse gestanden, obwohl der den Getränkenarkt-MA mich und weitere Kunden zur Kasse gehen sehen hat und trotzdem nach draußen gegangen ist. Als wir einen weiteren Kollegen, der auch im Getränkemarkt beschäftigt war, angesprochen haben, meinte er dass der Kollege hinten beschäftigt sei und gleich wieder kommt.
Nach mehr als 5min gemeinsamen Warten kam der erste Kollege von vorn wieder und kassierte uns ab.
Heute bin ich 19:54 nochmal schnell zu Euch und die Tür vorne und direkt vorm Lebensmittelmarkt war zu sowie das Licht im Kassenbereich aus. Da aber 5 Kunden an der Kasse und weitere im Laden, bin ich beim Verlassen eines Kunden einfach reingegangen, habe meinen Artikel gekauft und war 19:57 wieder raus.
Weiterhin stößt mir ständig auf, wie fragiles Gemüse häufig an der Kasse am Scanner sowie beim Einräumen "misshandelt" wird. Ihr müsst ja Lebensmittel nicht lieben (das macht schon EDEKA besser), aber nicht unnötig schädigen.
Reichen diese wenige Beispiele?
Ich habe noch mehr ... z.B. Thema Kassen.

Eigentlich ist Euer Laden sehr gut gelegen für mich, aber ich fühle mich häufig nicht wohl bei Euch.

PS: Der neue Kollege im Getränkemarkt ist immer da und freundlich --> Lob an ihn.
Auch ist es nicht immer schlecht bei Euch 🙂
Nur die schlechten Eindrücke bleiben am längsten.

Stefanie P.

ich war heute Vormittag dort einkaufen und vor dem Babynahrungsregal lag kotze auf dem Boden, ich musste ewig einen Mitarbeiter suchen und als ich ihn fand war der Typ so unhöflich zu mir und hat mir unterstellt dass ich dort hin gekotzt habe er wollte dass ich das aufwische ich bin im 9. Monat schwanger und das war ihm egal ich habe dann den Laden verlassen und werde ganz sicher nie wieder dort hin gehen

Luisa

Mal abgesehen wie klebrig und versifft dieser Laden ist, sind die Mitarbeiter unterirdisch und Überheblich. Bei meinem Einkauf höre ich ungern abwertende Bemerkungen über Kunden oder sogar Mitarbeiter. Hier werde ich sicher nicht mehr einkaufen