Timo's Kellnerservice - Datteln

Peter

Wir waren mit dem Service wirklich super zufrieden!
Der Inhaber Timo war persönlich mit einem großem Team bei unserer Veranstaltung und wir waren von der Professionalität des "Kellnerservices" begeistert. Das Team war sehr freundlich und zuvorkommend. Insgesamt wurde viel mehr geleistet / übernommen als vereinbart war. So wurde zum Beispiel auch gleich das Leergut sortiert, Tische später komplett abgeräumt und und und. Wir haben ihn bereits wärmstens weiter empfohlen und greifen auch bei nächsten Veranstaltungen gerne wieder auf Timo und sein Team zurück.

Felix S.

Timo und sein Team haben auf meiner runden Geburtstagsfeier den Service übernommen. Das Team ist höflich und zuvorkommend und vor allem super professionell. Sie machen nicht nur die offensichtlichen Aufgaben, sondern sehen, wo Arbeit ist und was noch gemacht werden kann, damit alle Gäste sich wohl fühlen und alles immer aufgeräumt und sauber ist. So, wie man es selbst auf seiner Party machen würde! Die Abstimmung war auch freundlich und unkompliziert. Definitiv den eventuellen Mehrpreis gegenüber ungelernten Service-Kräften wert!

Johannes S.

Leider kann ich diesen Service überhaupt nicht empfehlen. Wir hatten das Unternehmen für unsere Hochzeit gebucht und waren zutiefst enttäuscht. Obwohl die Kellner wie vereinbart erschienen, wurden weder die Kaffeemaschine noch die Cocktailshaker geliefert, die wir extra gebucht hatten. Das war besonders ärgerlich, da diese Dinge für unseren Empfang äußerst wichtig waren.

Was die Situation noch schlimmer macht, ist die Tatsache, dass die Firma trotz mehrmaliger Anrufe nicht erreichbar war und auf keine unserer Nachrichten reagiert hat. Eine solche unzuverlässige und unprofessionelle Arbeitsweise ist absolut inakzeptabel, insbesondere bei einem so wichtigen Anlass wie einer Hochzeit. Wir würden diesen Service definitiv nicht weiterempfehlen.

Wer einen verlässlichen Partner sucht, ist bei Herrn Michelchen absolut an der falschen Stelle!

Tristan P.

Timo war mit seinen Angestellten auf unserer Hochzeit für die Getränke und den Service verantwortlich. Der Service war der Wahnsinn. Die Kommunikation im Vorfeld, während der Feier und im Nachhein war absolut unkompliziert. Niemand musste auf Getränke warten und es haben sich nirgendwo leere Gläser gehäuft. Timo ist nach kurzer Absprache kurzerhand selber los gefahren um einzelne Getränke zu holen und konnte sogar nachts noch ein Fass Bier organisieren. Es gab von den Gästen durchweg positive Rückmeldungen und der Service hat einen großen Teil dazu beigetragen, dass die Feier super und reibungslos über die Bühne ging.

Vielen Dank nochmal!

Alexander S.

- Unzuverlässig, aber freundlich, scheint enorm unter dem Fachkräftemangel zu leiden -

Wir haben Timo's Kellnerservice anlässlich unserer Hochzeit engagiert. Die Vorgespräche waren auf ausgesprochen professionellen Niveau und gaben uns das Gefühl sehr gut aufgehoben zu sein. Die vereinbarten fünf Servicekräfte sollten sich um das Anrichten der Kuchentafel, die Getränke und die Vorbereitung des Mitternachtssnacks kümmern.

Am Vormittag unserer Hochzeit rief ich bei Timo an, um proaktiv nachzufragen, ob alles klappt und klar geht. In diesem Gespräch erfuhr ich plötzlich das eine Servicekräfte krank sei und nicht kommen könnte. Ich war überrascht, dass ich das erst auf eigene Nachfrage erfahren musste. Wir waren mit fünf Servicekräften jedoch gut aufgestellt, da wir zusätzliches Personal für das Essen hatten und Timo versprach sich um eine fünfte Person zu kümmern. Als professionelles Service Unternehmen sollte man auf sowas schließlich vorbereitet sein. Dies war auch der Grund, weshalb wir uns für Timo und nicht für Studenten o. ä. entschieden haben.
Wir haben uns dementsprechend keine Sorgen gemacht.

Nach der kirchlichen Trauung mussten wir beim Sektempfang schließlich feststellen, dass nur drei Servicekräfte vor Ort waren. Diese teilten uns dann auf Nachfrage mit, dass zwei weitere Kräfte nachkommen würden, aber rechtzeitig zum abendlichen Teil der Feier kommen würden.
Wir waren irritiert, aber froh, dass Timo anscheind Ersatz gefunden hat.

Zum Abendessen waren dann jedoch keine weiteren Servicekräfte vor Ort. Die Mitarbeiter vor Ort konnten ihren Chef nicht erreichen, waren überfordert und wussten nicht weiter. Wir mussten folglich umdisponieren und konnten die Bewirtung nicht so durch wie geplant. Immerhin ging Timo ans Telefon, als ich ihn angerufen habe. Er sagte mir, dass er sich weiter um Personal bemühen würde, aber noch niemand hat.

Ich verstehe nicht, wieso er von solchen Problemen nicht im Vorfeld berichtet hat und am Vormittag noch von nur einem Ausfall gesprochen hat. Wir hätten zu dieser Zeit noch Notfallmaßnahmen Treffen können.

So ist das Kind jedoch in den Brunnen gefallen. Wir konnten die Veranstaltung nicht wie geplant durchführen und waren auf die Hilfe unserer Familie angewiesen, die sich doch eigentlich aufs Feiern konzentrieren sollte.

Von den drei (statt fünf) Personen vor Ort war eine Kellnerin ausgesprochen gut. Die anderen beiden waren sehr sehr freundlich aber sicherlich keine ausgebildeten Fachkräfte so wie es im Vorfeld angepriesen wurde. Immerhin kam in der Nacht noch für ca. 1,5 Stunden eine weitere Person, die das Personal vor Ort kurzfristig unterstütze.

Alles in allem war kaum etwas so wie geplant und zwischenzeitlich verlief der Abend für uns als Brautpaar sicherlich alles andere als schön.

Immerhin war Timo auch im Nachgang gut zu erreichen und agierte professionell. Wir hatten keine Probleme unsere Regressansprüche (Rückzahlung des zuviel bezahlten Servicekräfte, plus eine kleine Entschädigung) zu erhalten.

Deshalb gibt es wenigstens noch drei, statt nur zwei Sterne. Eine Empfehlung würde ich leider nicht aussprechen.

Vanessa H.

Wir haben den Kellnerservice für unsere Polterhochzeit in Bielefeld in Anspruch genommen. Das Angebot kam binnen Minuten per Mail rein. Die ganze Abwicklung war extrem unkompliziert und stressfrei. Die Kellner selber waren ein ausgezeichnetes eingespieltes Team und haben auch bei unseren Gästen für ordentlich Stimmung gesorgt , aber waren immer stets professionell. Es hat niemanden an etwas gefehlt an dem Abend. Unsere Gäste und wir schwärmen immer noch von dem 1A Service. Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen und vielen Dank nochmal für alles!!!!

Davina

Timo und sein Team haben auf unserer Hochzeit gekellnert und wir waren rundum zufrieden. Das Team war sehr freundlich, professionell, erfahren und aufmerksam. Sie haben zur guten Stimmung beigetragen, blieben dabei aber stets professionell. Viele unserer Gäste haben uns im Nachhinein positives Feedback zum Service gegeben. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Carina K.

Wir wollten Gläser für unsere Hochzeit bestellen. Bei einem Anruf wurde mir gesagt, dass dies möglich ist und ich eine Mail mit allen Details schreiben solle. Das Telefonat war nett und freundlich, deshalb die 2 Sterne.

Als ich die Mail geschrieben hatte kam keine Antwort mehr. Auf unzählige Anrufe und Nachrichten auf dem AB wurde nicht reagiert, wochenlang. Somit keine Gläser, die habe ich dann woanders gemietet. Scheinen es nicht nötig zu haben. Man hätte wenigstens bescheid geben können, dass daraus nichts wird damit Kunden sich die Zeit und Mühe ersparen, immer wieder anrufen zu müssen.